Sunday, November 14, 2010

5 Tips menjadi Sales Profesional

1. Empati pada konsumen
Sebagai sales, kita harus bisa menempatkan diri pada posisi konsumen. Kita harus bisa merasakan apa yg mereka rasakan dan peduli dengan apa yang menjadi perhatian mereka.

2. Ketrampilan membangun hubungan jangka panjang.
Dari pertama kali kita melakukan kontak dengan konsumen kita sudah harus memikirkan hubungan jangka panjang. Ketika konsumen membeli produk dari kita dan mereka suka serta percaya pada kita , mereka jadi lebih yakin untuk memilih kita.

3. Kemampuan bekerja sama.
Kita harus memiliki hubungan jaringan yg baik antar sales. Ingatlah kita semua bekerja sama untuk mencapai satu tujuan , membuat konsumen senang sehingga sales akan merasa nyaman.

4. Pengetahuan pasar yang mendalam.
Mengetahui apa saja yg terjadi di pasar. Menggali lebih dalam , selesaikan dan cari tahu apa saja yg bisa kita lakukan untuk pasar. Sales juga harus memahami produk yg di jual dengan baik.

5. Melayani konsumen .
Sebaiknya terlibat dalam proses secara keseluruhan . Tetaplah terlibat , sekalipun untuk berkomunikasi dengan konsumen.

Selain 5 tips di atas ada beberapa hal penting yang harus di pahami untuk menjadi lebih optimal di dalam memenangkan pasar , sebagai berikut :


1. kenali produk yang akan anda jual.
bagaimana anda bisa menjual kalo anda tidak tahu barang apa yang anda jual.

2. kenali produk saingan anda.
kalo kita bisa mengenal produk saingan, kita bisa menemukan mana kelebihan dan kekurangan produk kita. Jika ada kelebihan, tunjukan kepada pelanggan. jika ada kekurangan jelaskan kepada pimpinan.

3. jangan pernah menjelek-jelekan produk saingan.
pelanggan umumnya akan menilai kita sombong kalo kita terlalu menjelek-jelekan produk saingan. Akhirnya pelanggan tidak akan membeli dari kita karena faktor salesnya yang berlebihan. (ada pelanggan yang batal membeli hanya karena salesnya yang selalu negatif dengan produk saingan)

4. kenali kebutuhan pelanggan.
(jangan menawarkan sisir kepada orang yang kepalanya botak). jika kita mengenal kebutuhan
pelanggan,berikan alternatif produk terbaik bagi pelanggan, pelanggan akan terbantu, maka kedekatan sales dan outlet akan terjalin.

5. kenali situasi dan bahasa tubuh pelanggan.
jika pelanggan terlihat tidak memungkinkan, cari waktu lain, jangan memaksa. jika dipaksakan pasti gagal, kalo sabar untuk lain waktu, mungkin lain juga ceritanya.

6. tanamkan dalam diri bahwa sales tidak berakhir setelah pelanggan membayar lunas,
tapi itu adalah awal kita menjadi sales yang handal dengan memberikan layanan purna jual (service)yang baik, biar kita bisa di recomendasikan ke teman temannya pelanggan.

Kejujuran Adalah Harga Mati Untuk Menjadi Berprestasi

Prestasi adalah sebuah impian yang selalu di impikan oleh hampir semua orang , prestasi adalah sebuah kalimat mulia yang selalu di perebutkan orang , dan prestasi adalah sebuah penghargaan tertinggi dari sebuah potensi diri .

Dalam realitas sebuah kehidupan , prestasi seringkali melahirkan sebuah ambisi ... dan tak jarang ambisi menjadikan kita buta akan sebuah tujuan mulia , yaitu prestasi . Seringkali prestasi mencoba di raih dengan mengabaikan kejujuran , prestasi di raih dengan cara cara yang tidak terhormat . Betapa sangat menyedihkan apabila sesuatu kemuliaan harus di raih dengan cara cara yang amat sangat jauh dari muatan filosofis kemuliaan itu sendiri .

Seolah olah kita hanya mengenal sebuah prestasi adalah sebuah obyek belaka , prestasi adalah sebuah tujuan dan hasil akhir . Sedikit sekali orang memahami bahwa prestasi adalah sebuah " SUBYEK " , yaitu sebuah perilaku utama dari awal hingga akhir dari tercapainya sebuah tujuan , yang selalu berpegang teguh pada cara cara yang mulia .

Seberapa jauh orang mampu berprestasi , sebenarnya adalah sebuah penilaian jangka panjang , mungkin bisa di awali dengan ... bagaimanakah seseorang itu mampu mengatur kehidupan pribadinya secara bertanggung jawab , bagaimana seseorang mampu menciptakan relationship yang bersifat long term , bagaimana seseorang selalu mampu menghargai orang lain , bagaimana seseorang tidak mudah kecewa dengan orang lain .. karena sudah mampu mempersiapkan segala sesuatunya dengan lebih baik .

Satu hal yang terpenting , namun seringkali kita melupakannya yaitu , KEJUJURAN . Ketika sebuah kejujuran sudah hilang dari etika profesional yang kita miliki , maka semua prestasi itu menjadi semu dan hanyalah menjadi perwujudan dari ambisi dan egoisitas belaka .

Salam hormat untuk mereka yang setia pada kerja keras dan kejujuran

My Blog List

Mario Teguh's Notes