Sunday, December 5, 2010

Restrukturisasi Organisasi dengan SDM yang kompeten di ALVIN'S - Massfood Mitra Sentosa

Once upon a time in ALVIN'S , Perubahan besar menjadi sebuah awal di akhir 2010 menuju babak baru di awal 2011 . Wacana majerial yang selalu di idamkan telah membuka teamwork atas kesadaran akan arti pentingnya sebuah kejujuran .

Menjelajah belantara yang kian terang dan terbuka seakan memaksa kita untuk semakin berpegang erat pada kebersamaan dalam semangat kerja keras dan menjaga kejujuran .

Beberapa bulan berlalu setelah melakukan sapu bersih atas sebuah konspirasi yang membuka mata kita bahwa sistem adalah sangat penting untuk selalu bisa meng-counter semua jalur distribusi dan spreading , di mana rentan membuat orang menjadi bimbang atas kejujuran dan semangat kerja keras .

Kinerja tanpa kontrol ada bunuh diri , percaya tanpa berhitung adalah bumerang , bukan berarti mengabaikan trustworthy , akan tetapi kepercayaan itu juga bersyarat dan hanya dengan manajerial yang kuatlah maka semua menjadi baik dan terukur .

KEJUJURAN menjadi syarat mutlak sebuah prestasi , Human Resources & Development menjadi gerbang penting untuk menyediakan sumberdaya yang JUJUR dan AMANAH . Kejujuran dan dapat di percaya syarat mutlak sebuah prestasi , ketika hal itu sudah ternodai maka tak ada toleransi untuk segera melakukan SAPU BERSIH apapun konsekwensinya bagi manajemen .

Menyongsong 2011 , ALVIN'S Management telah berhasil melakukan restrukturisasi organisasi dengan menempatkan orang orang yang lebih kompeten di bidangnya , mereka yang akan terbiasa dengan sebuah sistem sebagai aturan dasar terlaksananya team working .

Salam hormat untuk mereka yang setia pada KEJUJURAn dan KERJA KERAS .

Sunday, November 14, 2010

5 Tips menjadi Sales Profesional

1. Empati pada konsumen
Sebagai sales, kita harus bisa menempatkan diri pada posisi konsumen. Kita harus bisa merasakan apa yg mereka rasakan dan peduli dengan apa yang menjadi perhatian mereka.

2. Ketrampilan membangun hubungan jangka panjang.
Dari pertama kali kita melakukan kontak dengan konsumen kita sudah harus memikirkan hubungan jangka panjang. Ketika konsumen membeli produk dari kita dan mereka suka serta percaya pada kita , mereka jadi lebih yakin untuk memilih kita.

3. Kemampuan bekerja sama.
Kita harus memiliki hubungan jaringan yg baik antar sales. Ingatlah kita semua bekerja sama untuk mencapai satu tujuan , membuat konsumen senang sehingga sales akan merasa nyaman.

4. Pengetahuan pasar yang mendalam.
Mengetahui apa saja yg terjadi di pasar. Menggali lebih dalam , selesaikan dan cari tahu apa saja yg bisa kita lakukan untuk pasar. Sales juga harus memahami produk yg di jual dengan baik.

5. Melayani konsumen .
Sebaiknya terlibat dalam proses secara keseluruhan . Tetaplah terlibat , sekalipun untuk berkomunikasi dengan konsumen.

Selain 5 tips di atas ada beberapa hal penting yang harus di pahami untuk menjadi lebih optimal di dalam memenangkan pasar , sebagai berikut :


1. kenali produk yang akan anda jual.
bagaimana anda bisa menjual kalo anda tidak tahu barang apa yang anda jual.

2. kenali produk saingan anda.
kalo kita bisa mengenal produk saingan, kita bisa menemukan mana kelebihan dan kekurangan produk kita. Jika ada kelebihan, tunjukan kepada pelanggan. jika ada kekurangan jelaskan kepada pimpinan.

3. jangan pernah menjelek-jelekan produk saingan.
pelanggan umumnya akan menilai kita sombong kalo kita terlalu menjelek-jelekan produk saingan. Akhirnya pelanggan tidak akan membeli dari kita karena faktor salesnya yang berlebihan. (ada pelanggan yang batal membeli hanya karena salesnya yang selalu negatif dengan produk saingan)

4. kenali kebutuhan pelanggan.
(jangan menawarkan sisir kepada orang yang kepalanya botak). jika kita mengenal kebutuhan
pelanggan,berikan alternatif produk terbaik bagi pelanggan, pelanggan akan terbantu, maka kedekatan sales dan outlet akan terjalin.

5. kenali situasi dan bahasa tubuh pelanggan.
jika pelanggan terlihat tidak memungkinkan, cari waktu lain, jangan memaksa. jika dipaksakan pasti gagal, kalo sabar untuk lain waktu, mungkin lain juga ceritanya.

6. tanamkan dalam diri bahwa sales tidak berakhir setelah pelanggan membayar lunas,
tapi itu adalah awal kita menjadi sales yang handal dengan memberikan layanan purna jual (service)yang baik, biar kita bisa di recomendasikan ke teman temannya pelanggan.

Kejujuran Adalah Harga Mati Untuk Menjadi Berprestasi

Prestasi adalah sebuah impian yang selalu di impikan oleh hampir semua orang , prestasi adalah sebuah kalimat mulia yang selalu di perebutkan orang , dan prestasi adalah sebuah penghargaan tertinggi dari sebuah potensi diri .

Dalam realitas sebuah kehidupan , prestasi seringkali melahirkan sebuah ambisi ... dan tak jarang ambisi menjadikan kita buta akan sebuah tujuan mulia , yaitu prestasi . Seringkali prestasi mencoba di raih dengan mengabaikan kejujuran , prestasi di raih dengan cara cara yang tidak terhormat . Betapa sangat menyedihkan apabila sesuatu kemuliaan harus di raih dengan cara cara yang amat sangat jauh dari muatan filosofis kemuliaan itu sendiri .

Seolah olah kita hanya mengenal sebuah prestasi adalah sebuah obyek belaka , prestasi adalah sebuah tujuan dan hasil akhir . Sedikit sekali orang memahami bahwa prestasi adalah sebuah " SUBYEK " , yaitu sebuah perilaku utama dari awal hingga akhir dari tercapainya sebuah tujuan , yang selalu berpegang teguh pada cara cara yang mulia .

Seberapa jauh orang mampu berprestasi , sebenarnya adalah sebuah penilaian jangka panjang , mungkin bisa di awali dengan ... bagaimanakah seseorang itu mampu mengatur kehidupan pribadinya secara bertanggung jawab , bagaimana seseorang mampu menciptakan relationship yang bersifat long term , bagaimana seseorang selalu mampu menghargai orang lain , bagaimana seseorang tidak mudah kecewa dengan orang lain .. karena sudah mampu mempersiapkan segala sesuatunya dengan lebih baik .

Satu hal yang terpenting , namun seringkali kita melupakannya yaitu , KEJUJURAN . Ketika sebuah kejujuran sudah hilang dari etika profesional yang kita miliki , maka semua prestasi itu menjadi semu dan hanyalah menjadi perwujudan dari ambisi dan egoisitas belaka .

Salam hormat untuk mereka yang setia pada kerja keras dan kejujuran

Saturday, October 23, 2010

3 Hari turun ke area menemukan 1001 jawaban dan akar permasalahan , Terjawab Sudah


Solo , 23 Oktober 2010 ... Tergugah semangat untuk turun ke area , melihat banyaknya kondisi strategis yang cukup memerlukan perhatian dari team management Massfood Mitra sentosa , sehingga saya jadwalkan selama dua minggu ini untuk melakukan audit area .

3 Kali perjalan dinas kami lakukan bersama team audit di management sehingga menemukan banyak sekali fakta fakta di lapangan yang harus segera di lakukan langkah langkah strategis .
Area adalah hutan rimba , selalu saya katakan begitu . Karena area tidaklah segarang yang selalu kita dengar dari sales dan marketing secara departemental . Area adalah sebuah lahan kemitraan di mana melekat secara kultural sebuah hubungan saling menguntungkan antara perusahaan dan outlet . Selalu karena adanya mis-interprestasi dan bahkan selalu di jejalkan bahwa area adalah milik marketing .... he he he .... , management yang cerdas akan cepat menangkap arogansi tersebut sebagai sebuah ketakutan akan sesuatu hal yang tersembunyi .

Hingga saat ini mulai terkuak semua akar permasalahan yang kita jumpai di area , sebuah catatan hitam dari team marketing yang akan selalu terjadi di area , manakala management tidak memiliki sense of crisism . Audit area adalah sebuah lanhgkah bijak untuk menjawab semua rasa penasaran kita yang selama ini hanya kita lihat dan cermati di dalam data dan angka saja .

Alhamdulillah , hingga saat ini mulai terbuka bagi kami di management , ternyata banyak sekali trik trik kenakalan yang kita dengar langsung ketika kita request kepada pemilik outlet di area , sehingga kami semua di management yang ikut ke area mendengarkan langsung para pemilik outlet berkeluh kesah , dan mau nggak mau jadi ternganga kaget dan jengah mendengar fakta2 tersebut .

Saat ini kami sedang menata sistem yang akan menjadi acuan bagi kami mengembangkan wacana kedisiplinan dan kerja keras , sehingga akan melahirkan agen pemasaran yang berprestasi karena di dukung oleh sistem yang secara jernih mampu melakukan ekspektasi pasar secara detail dan mendekati akurat , dan secara dini mampu menyelesaikan semua kecurangan kecurangan team sales kita di lapangan , dengan tidak adanya ruang untuk bermain lagi dengan uang dan omset , maka memberi dampak positif kepada departemen marketing untuk bekerja secara sehat .

Friday, September 10, 2010

Sunday, September 5, 2010

Konsistensi dalam tanggung jawab dan tugas adalah sebuah kunci


Massfood Mitra Sentosa , Kinerja dari teamwork akan sangat di warnai oleh sebuah dialog , debat dan koordinasi yang terkadang terasa alot , maka dari itu sangat di butuhkan spirit yang memiliki visi serta misi yang sama ... yaitu Learning - Progress - Change .
Slogan dari The Winner Team tersebut di atas ... sangat kentara sekali mewarnai bahkan menjadi spirit kebersamaan team dalam mengekspresikan semua dedikasinya di dalam menyelesaikan semua pekerjaan .
Terlepas dari semua motifasi tersebut yang selalu menciptakan Learning Culture bagi seluruh teamwork , ada hal penting yang harus di miliki oleh semua anggota teamwork , yaitu konsistensi . Seberat apapun kondisi yang di hadapi , serumit apapun koordinasi yang tercipta ... haruslah selalu tidak pernah atau jangan sekali sekali meninggalkan konsistensi , yaitu konsistensi di dalam menyelesaikan semua tanggung jawab dan tugas kita semua .
Sebuah wacana yang menarik dari dunia manajerial , yaitu selalu akan muncul tantangan baru yang kadang membuat kita terkaget kaget , terpana bahkan terkadang panik , namun dengan semangat dan spirit Learning Culture yang ada ... akan membuat semua itu menjadi mudah untuk di lampaui .
Salam Hormat kepada mereka yang setia pada kerja keras dan kejujuran .

My Blog List

Mario Teguh's Notes